Privatlivspolitik

1. Introduktion

Vi, Ella’s Kitchen (Brands) Limited (“Vi” “Vores” “Os” “Ella’s Kitchen”), er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv.

 Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi bruger personlige data, du forsyner os med under eller som følge af:

 (a) din brug af vores websted på domænenavnet www.ellaskitchen.dk (“websted”), (b) al korrespondance, relaterede indlæg, indhold eller andet materiale, der udveksles mellem Ella’s Kitchen og dig,

(c) alle aktiviteter, interaktive tjenester og kampagner (som defineret i vores vilkår og betingelser), der tilbydes gennem eller opstår som følge af brugen af vores websted, (d) alle interaktioner med os, der foregår via vores websted eller andre kommunikationskanaler,

(e) at blive en “ven” af Ella’s Kitchen ved at tilmelde dig vores mailingliste og

(f) oplysninger, du forsyner os med gennem vores “Kontakt os”-formular på vores websted.

 Personlige data er enhver oplysning, der identificerer dig personligt, og kan omfatte dit navn, din adresse eller din e-mail-adresse. Læs venligst følgende omhyggeligt for at forstå vores synspunkter og praksis vedrørende dine personlige data, og hvordan vi vil behandle dem. Ved at tilgå, gennemse eller på anden måde bruge vores websted bekræfter du, at du har læst og accepterer denne privatlivspolitik.

 2. Dataansvarlig

Vores websted ejes og drives af Ella's Kitchen (Brands) Limited, som er den dataansvarlige med henblik på lovene om databeskyttelse.

3. Data, vi indsamler fra dig

Vi gemmer oplysninger, som du giver os direkte, og oplysninger, der indsamles fra dig passivt eller automatisk. Nærmere bestemt indsamler og behandler vi følgende data fra dig:

Oplysninger, som du giver, når du udfylder formularer på vores websted. Dette omfatter oplysninger, du giver, når du udfylder vores "Kontakt os"-formular eller "Bliv vores ven"-formular,
Oplysninger, du giver i din korrespondance med os,
Oplysninger, du giver i svar på undersøgelser, som vi beder dig om at udfylde med henblik på forskning (selvom du ikke behøver at svare på disse undersøgelser),
Detaljerede oplysninger om dine besøg på vores websted, herunder, men ikke begrænset til, trafikdata, lokationsdata, weblogs og andre kommunikationsdata og de ressourcer og links, du tilgår,
Oplysninger, vi får fra tredjeparter (herunder vores koncernselskaber),
Oplysninger, du giver om dig selv, hver gang du kontakter os via sociale medier, eller når du deltager i vores kampagner, konkurrencer eller indsender anmeldelser om os og
Andre oplysninger, du evt. giver os, når du bruger vores websted, herunder når du handler hos os online, loginoplysninger til din konto, såsom dit brugernavn og den adgangskode, du har valgt, dit navn, din adresse og din e-mail-adresse.

Vi indsamler nogle gange følsomme personlige data eller særlige kategorier af personlige data, som du evt. giver os gennem "Kontakt os"-formularen relateret til din "lilles" helbred, såsom allergier eller andre sundhedsmæssige forhold, der påvirker hans/hendes kost. Vi behandler disse oplysninger i overensstemmelse med den yderligere beskyttelse, de gives i henhold til lovene om databeskyttelse. Vi indsamler og bruger kun disse personlige data, hvor du har givet os samtykke til det.

Når du tilmelder dig "Bliv vores ven", beder vi om detaljerede oplysninger om din "lille", dvs. barnets navn og fødselsdato, for at tilpasse e-mails og emballage, så vi kan gøre de angivne oplysninger relevante for dig.

Vi indsamler også data om dig fra tredjeparter for at hjælpe os med at få en bedre forståelse af vores kunder. Sådanne data vil sandsynligvis omfatte oplysninger om, hvilke typer produkter du kan være interesseret i.

4. Data, vi indsamler gennem din brug af webstedet

Når du bruger vores websted, indsamler vi også data passivt gennem vores brug af cookies, pixels, beacons, logfiler og andre teknologier. Disse data hjælper os med at levere mere nyttige oplysninger, tjenester, værktøjer og annoncer. Se vores cookiepolitik www.ellaskitchen.dk/cookiepolitik/ for yderligere oplysninger.

5. Lagring af dine personlige data

Vi træffer alle de nødvendige foranstaltninger for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. De personlige oplysninger, du giver, vil blive opbevaret af os i overensstemmelse med gældende love og vores globale politik om dataopbevaring. Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger i vores systemer, så længe det er nødvendigt i forbindelse med det relevante formål, de blev indsamlet til.  Vi tager alle rimelige skridt for at ødelægge eller afidentificere personlige oplysninger, vi opbevarer, hvis de ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.

6. Anvendelser af dataene

Vi bruger data, vi opbevarer om dig, af følgende årsager og på følgende måder:

Når der er en forpligtelse som følge af en kontrakt indgået mellem dig og os:

For at give dig oplysninger om vores produkter og/eller tjenester, som du anmoder om fra os og
For at give dig besked om ændringer af vores produkter og/eller tjenester.
Når det er nødvendigt med henblik på vores legitime interesser:
Til markedsføringsformål, for at give dig oplysninger om aktuelle og/eller nye produkter og/eller tjenester, som vi mener kan interessere dig,
Med henblik på profilering og med henblik på at analysere vores kundedemografi. Dette er kun i forhold til de oplysninger, du giver, når du udfylder vores "Bliv vores ven"-formular, og hjælper os med at forstå den måde, du handler på,
Med henblik på at annoncere på de sociale medier,
For at sikre, at indhold fra vores websted præsenteres på den mest effektive måde for dig og din computer og
For at du kan deltage i interaktive funktioner i vores tjeneste.

Når du giver samtykke:

Til visse typer direkte markedsføring, som kræver og er underlagt dit samtykke, og
Så vi kan kontakte dig for at drøfte din forespørgsel eller klage modtaget via vores "Kontakt os"-formular på vores websted eller på de sociale medier og for efterfølgende at følge op med en kort undersøgelse.

Når der er en juridisk og/eller regulatorisk forpligtelse:

Til at overholde gældende love, hvor vi er forpligtet til at opbevare og/eller videregive visse oplysninger og
Til interne og eksterne revisionsformål.

7. Videregivelse af dine data

Som en del af vores tjenester bruger vi en række tredjepartsorganisationer til at hjælpe os. Disse organisationer fungerer som databehandlere, og det kontrolleres strengt, hvordan de må/ikke må bruge dine data, og Ella’s Kitchen forbliver ansvarlig for beskyttelsen af dine data. Sådanne udvalgte tredjeparter omfatter:

forretningspartnere, leverandører og underleverandører for opfyldelsen af enhver kontrakt, vi indgår med dem eller dig,
E-handelspartnere, betalingsbehandlere i forbindelse med e-handel, udbydere af e-betalingsplatforme, udbydere af e-handelsprodukter til opfyldelsen af enhver kontrakt, vi indgår med dem eller dig,
IT-udbydere, herunder dem, der står for hostingen af vores websted og forsyner os med e-mail-tjenester;
Netværk, der skal bruge dataene til at udvælge og tilbyde relevante målrettede annoncer til dig og andre målforbrugere – dette kan omfatte personlig tilpasning af det annonceindhold, du (og andre målforbrugere) ser på de sociale medier, baseret på de detaljerede oplysninger, du har givet.
Hvis du deltager i en kampagne eller konkurrence, der involverer tredjeparter, og disse tredjeparter skal opdatere dig om, hvorvidt du har vundet en præmie, eller i forbindelse med andre indfrielsesbehov. Når du deltager i en kampagne, er du underlagt eventuelle officielle regler for denne kampagne, som kan indeholde yderligere oplysninger om den specifikke privatlivspraksis forbundet med kampagnen,
Hvis vi gennemgår en virksomhedsovergang, såsom en fusion, opkøb af en anden virksomhed eller salg af alle eller en del af vores aktiver, kan dine data være et af de overførte aktiver, og du anerkender, at sådanne overførsler kan forekomme, og at de er tilladt i henhold til denne privatlivspolitik,
Hvis vi er forpligtet til at afsløre eller dele dine personlige data for at overholde en eller flere juridiske forpligtelser eller for at håndhæve eller anvende vilkårene og betingelserne for websted og andre aftaler; eller for at beskytte Ella’s Kitchens, vores kunders eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed. Dette omfatter at udveksle oplysninger med andre virksomheder og organisationer med henblik på beskyttelse mod bedrageri og reduktion af kreditrisiko,
For at kunne yde den relevante kundepleje. Bemærk venligst, at de personlige data, der behandles i forbindelse med kundepleje, opbevares i en separat database og bruges ikke til markedsføringsformål.

8. Markedsføring

Hvor du har givet os det relevante samtykke til vores generelle markedsføring, sender vi dig markedsføringsmaterialer om andre produkter eller tjenester, der tilbydes af Ella's Kitchen. Hvor du har givet os det relevante samtykke, kan vi derudover også videregive dine data til en eller flere af vores andre udvalgte tredjeparter til markedsføringsformål (som beskrevet ovenfor i paragraf 7). , som er og .  Du har ret til at gøre indsigelse mod brugen af dine personlige data til markedsføringsformål og til at tilbagekalde dit samtykke til vores behandling af dine personlige data til markedsføringsformål. Du kan til enhver tid udøve din ret til at forhindre en sådan behandling ved at sende en e-mail til os på customer.services@ellaskitchen.com eller ved at klikke på “afmeld” på de(n) relevante e-mail(s).

9. Internationale overførsler

De data, vi indsamler fra dig, kan blive overført til og opbevaret på en destination uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"). Dine data kan blive behandlet af personale uden for EØS, som arbejder for os eller for en af de tredjeparter, som vi kan videregive dine personlige data til (se paragraf 7 ovenfor). Vi overfører kun dine data uden for EØS, hvor vi har truffet passende foranstaltninger for at sikre, at de bliver omhyggeligt beskyttet, for eksempel ved at indgå passende kontrakter, der er godkendt af databeskyttelsesmyndigheder, med de relevante tredjeparter.

10. Hvis du er under 16 år

Hvis du er under 16 år, skal en forælder eller værge give sit samtykke, før du kan [bruge vores "Kontakt os"-formular] [blive "ven af Ella's"].

11. Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til oplysninger, vi har om dig, og detaljeret information om, hvordan vi bruger disse oplysninger. Du har også ret til at bede os om give dig eller en anden tredjepart en kopi af disse oplysninger i et bærbart format.

 Hvis nogen af de data, vi har om dig, er forkerte, kan du også anmode om at få dem rettet eller slettet. Du har også ret til at kræve, at vi stopper behandlingen af dine personlige oplysninger og/eller til at trække din aftale om behandling tilbage baseret på "samtykke", medmindre vi har en juridisk begrundelse for at gøre det.

For at udøve dine rettigheder kan du klikke på linket "Kontakt os" på vores websted. Så svarer vi på din anmodning inden for en måned. I det sjældne tilfælde af, at vi ikke kan svare inden for en måned, giver vi dig besked hurtigst muligt.

12. Links til andre websteder

Vores websted kan fra tid til anden indeholde links til andre websteder. Hvis du følger et link til nogen af disse websteder, skal du være opmærksom på, at disse websteder har deres egne privatlivspolitikker, og at vi ikke påtager os nogen form for ansvar for disse politikker. Du bedes undersøge disse politikker, før du indsender personlige data til disse websteder.

13. Ændringer til vores privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet af vores websted. Eventuelle ændringer, vi måtte foretage til denne privatlivspolitik i fremtiden, vil blive offentliggjort på denne side. Det er dit ansvar at gøre dig bekendt med denne privatlivspolitik regelmæssigt. Din fortsatte brug af dette websted efter offentliggørelsen af sådanne ændringer vil udgøre din accept af den reviderede politik.

14. Kontakt

Spørgsmål, kommentarer og anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik, og hvordan dine personlige data håndteres, er velkomne og skal sendes via e-mail til customer.services@ellaskitchen.com med emnet Overvågning af privatlivspolitik.

  15. Klager

Hvis du er bekymret for eller vil klage over, hvordan vi har håndteret dine personlige oplysninger, kan du indgive en klage til Datatilsynet, som kan kontaktes via deres websted på adressen www.datatilsynet.dk eller skriftligt på Datatilsynet, Borgergade 28, 5. 1300 København K.

Du bedes venligst forsøge at løse eventuelle problemer med os, før du kontakter Datatilsynet, ved at kontakte os via "Kontakt os"-formularen på vores websted eller ved at sende en e-mail til os på customer.services@ellaskitchen.com.